„Mediation“ als Vermittlung und Prozess-Begleitung.Sie ist ein innovativer Weg zur aussergerichtlichen Beilegung einer Konfliktsituation zwischen verschiedenen Personen oder Personengruppen.
Die Mediatorin/der Mediator unterstützt die Konfliktparteien durch professionelle Gesprächsführung auf dem Weg zu einer interessenorientierten und einvernehmlichen Lösung.